Jo 師傅

• Q1：為什麼要找Jo 師傅專業清洗，不能自己洗嗎？

  一般的日常清理（如洗濾網或吸塵）僅能處理表面髒污。專業拆洗能深入機器內部（如冷氣風鼓、洗衣機軸心）或床墊、沙發內層，徹底分解積累的黴菌、塵蟎與異味，不僅能守護家人健康，還能延長設備壽命。

• Q2：Jo 師傅目前提供哪些服務項目？

  目前提供家電類（冷氣、洗衣機）以及居家清潔類（沙發、床墊）的專業拆洗服務，未來將陸續推出更多專業的家事服務，敬請期待！

• Q3：電器與傢俱建議多久清洗一次？

  一般家庭建議每年至少進行一次大掃除，若家中有過敏體質成員、幼童或毛小孩，建議每半年就清洗一次，更能維持居家空間的清爽與健康。

• Q4：清洗後真的能去除霉味和過敏原嗎？

  可以。我們透過專業工法（如深層水抽洗、高壓水柱、高溫蒸氣+二氧化氯高規消毒等）清除核心髒污與細菌。若能搭配平時環境通風與溼度控制，更能有效揮別異味並降低過敏原。

• Q5：清洗一項設備大概需要花多少時間？

  依據項目不同，平均約需1至2小時（如滾筒洗衣機需較長時間），若髒污較重則會視現場情況細心加強，建議您預留一點彈性時間。

• Q6：清洗過程會不會弄髒我家環境？

  Jo 師傅提供「高品質五心服務」，施工時會使用養生膠帶、防水地墊與防護罩，並在密閉排水區（如浴室或陽台）作業，完工後也會整理現場，與您一同愛護您的家。

• Q7：如何預約清洗服務？

  1. 下載 Jo 師傅 App 快速註冊會員
  2. 點選【服務預約】填寫服務表單並完成付款
  3. 3個工作天內專人會致電與您確認清洗內容、清洗時間與提醒注意事項
  4. 系統為您安排專業師傅於指定時間到府服務

• Q8：服務區域涵蓋哪些地方？

  除了台東與部分偏遠區域，台灣多數區域都可服務。詳細非服務地區可至Jo 師傅App「注意事項」查詢。

• Q9：收費是否透明？有無額外費用？現場臨時加購會不會被亂收費？

  Jo 師傅所有服務與加價項目收費均在App內公開列出，價格完全透明。除了訂單項目外，絕不會在現場以任何App未載明的名目額外收費（如：停車費、偏遠地區加價等）。
  此外，所有金流往來皆透過系統操作，即使師傅到場後您決定臨時追加服務項目，也會由系統建立追加訂單並進行線上付款，師傅現場絕不會收取任何現金，嚴格杜絕現場亂喊價或詐騙疑慮，保護您的消費權益！

• Q10：清洗完後有提供保固或售後服務嗎？

  Jo 師傅提供完善的售後保障機制，服務完成時，師傅會邀請您共同進行現場驗收，確保所有項目確實完成並解決您的疑問，直到您滿意簽名後才離場 。針對冷氣與洗衣機，我們更提供14天的服務保固（包含開關機、製冷、洗滌及排水等功能）。若在保固期間內發現異常，或因施作不當導致設備損毀，請您拍下影像記錄並聯絡客服，我們會於第一時間為您處理。